Chez Moose Knuckles, nous croyons en la qualité de chaque vêtement que nous fabriquons et espérons que vous êtes satisfait de votre produit.

Tous les produits Moose Knuckles sont entièrement garantis pour le propriétaire d'origine contre les défauts de matériaux et de fabrication. Une preuve d'achat est obligatoire pour tout problème de garantie.

Si votre produit Moose Knuckles s’endommage à cause d'un défaut de fabrication, notre première option consistera à réparer l'article gratuitement. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation de l'article dépasse le coût d'un nouveau, nous le remplacerons à notre choix.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l’utilisation sur une période prolongée (c.-à-d. des accidents, des soins inadéquats, la négligence, l'usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux). Dans de tels cas, nous vous offrirons l’option de réparer l'article à un prix raisonnable, lorsque nous sommes en mesure d'effectuer une telle réparation.

Comme vous le savez, chaque produit finira par montrer des signes d’âge et d'usure au fil du temps. Nous en tenons toujours compte lors de l'évaluation de votre demande de garantie. Il se peut que votre produit ait simplement atteint sa durée de vie pratique et qu'il doive être remplacé.

Cette garantie est valable exclusivement dans le pays d'achat et auprès du revendeur d'origine.

Garantie

Moose Knuckles se porte garant de la qualité de chaque vêtement que nous fabriquons. Sous réserve des conditions qui suivent, si un produit Moose Knuckles fait défaut en raison d'un défaut de fabrication, nous réparerons l'article gratuitement. Si une réparation n'est pas possible, nous pouvons remplacer le produit à notre discrétion. Si le produit exact n'est plus disponible, un produit de valeur et de style similaires sera fourni.

Nous offrons une garantie limitée à vie, contre les défauts de matériaux et de fabrication, au propriétaire initial lorsqu'un produit Moose Knuckles neuf et authentique est acheté sur mooseknucklescanada.com ou chez un détaillant autorisé Moose Knuckles. Les catégories suivantes sont Catégories exclues de notre programme de garantie limitée à vie : Accessoires, chaussures, vêtements autres que les vêtements d’extérieur et collaborations.

La garantie sera considérée comme nulle si le produit a été modifié ou si les étiquettes de vêtement et les étiquettes à l'intérieur du produit ont été enlevées.

Une preuve d'achat est obligatoire pour toute réclamation au titre de la garantie.

Les clients sont responsables des frais de retour de leurs produits à Moose Knuckles pour les réclamations au titre de la garantie. Nous nous efforcerons de vous retourner le(s) article(s) réparé(s) dans les 2 à 6 semaines suivant la réception de votre/vos article(s). Si la réparation dépasse le délai imparti, vous serez contacté par notre équipe du service à la clientèle. Moose Knuckles assumera les frais de retour. Veuillez vous assurer que le produit est retourné dans une boîte et que le transporteur de votre choix peut vous fournir l’information de repérage de colis et une preuve de livraison. Vous êtes responsable de votre produit jusqu'à ce que nous signions pour sa livraison; il est recommandé d'assurer votre colis. Les produits Moose Knuckles sont conçus pour durer longtemps, mais des signes de vieillissement et d'usure apparaîtront avec le temps. L'usure normale sera toujours prise en considération lors de l'évaluation de votre réclamation de garantie.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, un mauvais entretien, la négligence, l'usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au cours d'une période et d'une utilisation prolongées. Dans ce cas, Moose Knuckles vous orientera vers le centre de réparation autorisé le plus proche de vous.

Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure d'effectuer des retouches ou des modifications sur mesure.