WIE KANN ICH MIT KLARNA BEZAHLEN?

Es ist einfach, Klarna als Zahlungsmittel für Ihre Bestellung auf Mooseknucklescanada.com zu verwenden – So funktioniert es:

1. Wenn Ihr Warenkorb die Bezahlung mit Klarna zulässt, können Sie Klarna als Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.

2. Geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten an und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

WHAT IS Klarna?

Klarna is an alternate payment method that allows you to split your purchase into 4 payments. To use Klarna to pay for your purchase, choose Klarna in the checkout. Your purchase will be split into 4 payments. The first payment will be taken from your credit or debit card when your order is shipped. The remaining three payments will be automatically charged to your card 14, 28, and 42 days later. Read more here.

HOW DO I SIGN UP?

If your basket is eligible for purchase with Klarna, you will be able to select Klarna as a payment method during checkout. Once you have selected Klarna you can follow the steps to create an account.

WHAT ARE THE CONDITIONS TO SIGN UP?

To sign up, you will need:

  1. Be a resident of Canada
  2. Be at least 18
  3. Have a valid bank card/bank account
  4. Have a positive credit history
  5. Be able to receive verification codes via text

Ihre Zahlungen werden gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan automatisch von Ihrer verknüpften Karte oder Ihrem Bankkonto abgebucht, Sie können jedoch jederzeit vorzeitige Zahlungen leisten.

Klarna akzeptiert derzeit die meisten Debit- und Kreditkarten. Bitte beachten Sie, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.

Sie können rund um die Uhr mit dem Klarna-Kundenservice chatten, um Ihre Zahlung zu bestätigen. Weitere FAQs zu Klarna finden Sie hier.

Stornierungen unterliegen unseren Stornierungsbedingungen. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an Moose Knuckles. Sobald wir die Stornierung bestätigt haben, aktualisiert Klarna Ihre Zahlungen entsprechend. Sie können den Status Ihrer Zahlungen jederzeit über die Klarna-Website oder in Ihrer Klarna-App überprüfen. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert und kann je nach Finanzinstitut bis zu 14 Tage dauern. Um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen, bestätigen Sie bitte zunächst, dass wir Ihre Zahlungen entsprechend aktualisiert haben, und prüfen Sie, ob die Rückerstattung möglicherweise bereits auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt ist. Wenn seit der Gutschrift 14 Tage vergangen sind und Ihre Rückerstattung immer noch fehlt, wenden Sie sich bitte an Klarna, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sie können Ihren Einkauf auch mit einer anderen Zahlungsmethode abschließen. Um Klarna für zukünftige Bestellungen zu nutzen, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice, um die Optionen zu besprechen. Sie erreichen ihn über die Klarna-App oder auf klarna.com.

Ja. Wenn du den Restbetrag deines Einkaufs vorzeitig begleichen möchtest, melde dich einfach in der App an, gehe oben auf der Seite zur Bestellseite und wähle „Vorzeitig bezahlen“ aus.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Rücksendungen oder Stornierungen müssen zunächst im Moose Knuckles-System registriert werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Stornierung.

Bitte kontaktieren Sie bei Fragen zu Ihrer Rückerstattung direkt Klarna.

Sobald wir die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten haben und Sie die Bestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna im Falle einer Teilrücksendung eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen. Bei Fragen zu Ihrer Rückerstattung wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.

Sollte Klarna die Zahlung zum vereinbarten Termin nicht einziehen können, wird ein erneuter Zahlungsversuch unternommen. Schlägt auch dieser Zahlungsversuch fehl, wird die versäumte Zahlung zum Betrag der nächsten geplanten Zahlung hinzugerechnet. Bitte beachten Sie, dass bei versäumten Zahlungen NSF-Gebühren anfallen können und unbezahlte Schulden an ein Inkassobüro weitergeleitet werden. Benötigen Sie ein paar zusätzliche Tage? Sie können Ihr nächstes Zahlungsdatum einmal pro Bestellung um 14 Tage verlängern: Gehen Sie in der App zu Zahlungen. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie später bezahlen möchten. Tippen Sie auf Zahlungsoptionen und dann auf Fälligkeitsdatum verlängern.

Sie können rund um die Uhr per Live-Chat mit den Kundendienstmitarbeitern von Klarna customer service agents 24/7 die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten beantragen.