Commande & Expédition

LIVRAISON

Le traitement de toutes les commandes prend de 2 à 4 jours ouvrables avant l'expédition.

En Europe, les commandes prennent de 7 à 10 jours ouvrables avec une expédition standard.

Les estimations de livraison sont basées sur une semaine de travail de cinq jours et n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Nous n'expédions pas à des boîtes postales ou à des agents d'expédition. Par mesure de sécurité, toutes les commandes doivent être signées à l'arrivée. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur laissera une note à votre porte avec la date de la prochaine tentative de livraison ou les détails du lieu de ramassage le plus proche.

EXPÉDITION À QUELQU'UN D'AUTRE

Les commandes peuvent être expédiées à une adresse différente de l'adresse de facturation. Après avoir saisi votre adresse de facturation lors du paiement, vous aurez la possibilité de saisir une nouvelle adresse de livraison.

FRAIS D'EXPÉDITION, TAXES ET AUTRES FRAIS

Moose Knuckles offre la livraison gratuite pour toutes les commandes. Nous couvrons également les droits d'importation et la TVA (UE).

Tous les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché pour toutes les commandes de l’Europe.

Nous couvrons également tous les droits d'importation pour toutes les commandes internationales.

ANNULATIONS

Malheureusement, sauf indication contraire dans la section « Politique des prix », nous ne pouvons pas annuler ou modifier les commandes. Si un retour est nécessaire, veuillez attendre d'avoir reçu votre commande avant d'entamer la procédure de retour.

PAIEMENT

Nous acceptons volontiers Paypal, Visa, MasterCard et American Express. Nous plaçons une retenue d'un montant égal à votre commande sur tous les comptes de carte pour autorisation. Une fois votre commande expédiée, vous serez facturé.

Notre site Web est soutenu par un système anti-fraude robuste. Vous pouvez commander sans hésiter.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'information, veuillez contacter le service à la clientèle à customerservice@mooseknucklescanada.com ou nous appeler au 1 (450) 977-1959 du lundi au vendredi de 12 h 00 à 22 h 00 (UTC) et samedi de 12 h 30 à 21 h 00 (UTC).