Confidentialité et Sécurité

La présente politique de confidentialité régit la manière dont Modes Moose Inc. (« Moose Knuckles », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, conserve et divulgue les renseignements recueillis auprès des utilisateurs (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») des sites Web exploités par Moose Knuckles, y compris le site Web www.mooseknucklescanada.com (collectivement, notre « Site »). La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation par l’Utilisateur de notre Site et de tous les produits et services offerts ou achetés auprès de Moose Knuckles.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des Utilisateurs de plusieurs manières, notamment lorsque les Utilisateurs visitent le Site, s’inscrivent sur le Site, commandent nos produits ou services, s’abonnent à notre infolettre, remplissent un formulaire, et par l’entremise d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous rendons disponibles sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, pour les finalités décrites ci-dessous, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale, leur numéro de téléphone et les informations relatives à leur carte de crédit. Toutefois, les Utilisateurs peuvent visiter notre Site de façon anonyme. Nous recueillerons les renseignements personnels des Utilisateurs uniquement s’ils nous les transmettent de leur plein gré. Les Utilisateurs peuvent refuser en tout temps de fournir de tels renseignements, mais cela pourrait les empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités liées au Site.

Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels sur les Utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre Site. Les renseignements non personnels peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et les données techniques liées aux moyens de connexion à notre Site des Utilisateurs, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés ainsi que d’autres renseignements de même nature.

Le site Web utilise des témoins pour améliorer et personnaliser l’expérience de l’Utilisateur. Le navigateur Web de l’Utilisateur place des témoins sur son disque dur à des fins d’archivage, pour suivre les informations concernant l’Utilisateur, y compris la sauvegarde des préférences et des informations de connexion de l’Utilisateur, pour reconnaître l’Utilisateur et pour fournir un contenu et des fonctionnalités adaptés à l’Utilisateur (par exemple, les paramètres de langue ou l’historique de navigation), pour assurer le suivi des articles mis dans votre panier d’achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande, et cette information est utilisée pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS. Les Utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web de façon à refuser les témoins ou à les alerter lorsque des témoins sont transmis. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Moose Knuckles peut recueillir et utiliser les renseignements personnels des Utilisateurs aux fins suivantes : 

Pour améliorer le service à la clientèle: Les renseignements que vous fournissez nous aident à répondre à vos demandes liées au service à la clientèle et à vos besoins d’assistance plus efficacement. Nous pouvons utiliser l’adresse courriel de l’Utilisateur pour envoyer des informations et des mises à jour concernant sa commande. Elle pourrait également être utilisée pour répondre à ses requêtes, questions et/ou autres demandes. 

Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur: Nous pouvons utiliser les renseignements globalement pour comprendre comment nos Utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources offerts sur notre Site. 

Pour traiter les commandes: Nous pouvons utiliser les renseignements que les Utilisateurs fournissent à leur sujet lorsqu’ils passent une commande dans l’unique but de fournir des services en lien avec cette commande (y compris le traitement du paiement, l’exécution, le suivi et la livraison). Nous ne partageons pas ces renseignements avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services. 

Pour vous informer d’une promotion, d’un concours, d’une enquête ou d’une autre fonction du Site: Nous pouvons envoyer aux Utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui nous semblent être d’intérêt pour eux. Si l’Utilisateur décide de s’abonner à notre liste de diffusion, il recevra des courriels qui pourraient inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc. Si l’Utilisateur souhaite à un moment ou à un autre se désabonner et ne plus recevoir de courriels, nous incluons les directives de désabonnement détaillées dans le bas de chaque courriel ou l’Utilisateur peut communiquer avec nous par l’entremise de notre Site. 

Nous adoptons des pratiques de collecte, de stockage et de traitement de données et des mesures de sécurité appropriées qui visent à protéger vos renseignements personnels, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos renseignements transactionnels et vos données stockées sur notre Site contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. 

Les échanges de données sensibles et privées entre notre Site et les Utilisateurs se produisent sur un canal de communication sécurisé SSL et sont chiffrés et protégés par des signatures numériques. Notre Site est également conforme aux normes en matière de vulnérabilité PCI de sorte à créer un environnement sécurisé pour les Utilisateurs. 

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne louons les renseignements personnels des Utilisateurs à des tiers. Il est possible que nous partagions avec nos partenaires d’affaires, nos membres de confiance et nos annonceurs des données démographiques générales sous forme agrégée et qui ne sont d’aucune manière liées à des renseignements personnels concernant les visiteurs et les Utilisateurs aux fins susmentionnées. Il est possible que nous ayons recours aux services de fournisseurs tiers afin de nous aider à gérer nos opérations et le Site ou à administrer des activités en notre nom, telles que l’envoi d’infolettres ou de sondages. Il est possible que nous partagions vos renseignements avec ces tiers dans ce cadre restreint à condition que vous nous en ayez donné la permission.

Veuillez prendre note que les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité s’appliquent uniquement aux renseignements que nous recueillons sur notre Site. Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web tiers ne nous appartenant pas et que nous ne contrôlons pas. Nous ne pourrons être tenus responsables pour le contenu, les produits, les services, les politiques ou les pratiques desdits sites Web tiers. En visitant lesdits sites Web tiers, vous pouvez être assujetti aux politiques de confidentialité et/ou aux conditions d’utilisation les régissant et vous le faites de votre propre gré et à vos propres risques.

Moose Knuckles peut, à sa discrétion et à tout moment, mettre à jour la présente politique de confidentialité. Lorsque nous le ferons, nous modifierons la date de mise à jour au bas de la présente page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour connaître les modifications apportées et demeurer informés des efforts que nous déployons à l’égard de la protection des renseignements personnels que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter la présente politique de confidentialité à l’occasion et de prendre connaissance des modifications apportées.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez et confirmez votre acceptation de la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique, veuillez cesser d’utiliser notre Site. Votre utilisation continue de notre Site après la publication de modifications à la présente politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Pour toute question à propos de la présente politique de protection de la vie privée, des pratiques du présent site ou de vos activités en rapport avec le présent site, veuillez communiquer avec nous à:

MODES MOOSE INC.
www.mooseknucklescanada.com
225 rue Chabanel Ouest, bureau 300, Montreal, QC, H2N 2C9 Canada
(450) 977-1959
customerservice@mooseknucklescanada.com

Dernière mise à jour du présent document : 7 mai 2025