POLITIQUE DE RETOUR POUR LES FÊTES
La politique des fêtes couvre tous les articles au tarif normal et en solde.
Tout achat effectué (à l’exception des cartes-cadeaux) à partir du 18 novembre 2024 jusqu’au 23 décembre peut être retourné ou échangé en ligne ou en magasin jusqu’au 6 janvier 2025. Les achats au tarif normal effectués à partir du 23 décembre seront soumis à la politique de retour standard de 14 jours. Aucun retour ne sera accepté en magasin le 29 novembre et le 26 décembre.
Les commandes en ligne doivent être postées au plus tard le 6 janvier 2025, pour être éligibles aux retours ou aux échanges.
Oui, les retours de cartes-cadeaux en ligne seront acceptés pour tous les articles avec un rabais de 49 % ou moins, pendant la période de retour des fêtes. Les articles avec un rabais de 50 % et plus sont des ventes définitives. Les articles faisant l’objet d’une remise ne peuvent être remboursés.
Oui, les retours de cartes-cadeaux en ligne seront acceptés pour tous les articles avec un rabais de 49 % ou moins, pendant la période de retour des fêtes. Les articles avec un rabais de 50 % et plus sont des ventes définitives. Les articles faisant l’objet d’une remise ne peuvent être remboursés.
Non, nous n’offrons pas d’échange pour les achats en ligne, mais nous autorisons les échanges exclusivement dans nos magasins à plein tarif (les échanges et les retours ne sont pas autorisés dans nos magasins d’usine). Aucun retour ne sera accepté en magasin le 29 novembre et le 26 décembre.
Les cartes-cadeaux sont exclues de la politique de retour des fêtes, les retours ne sont pas acceptés.
Oui, un reçu est nécessaire pour tout retour en magasin ou en ligne.
Pendant la période des fêtes, les remboursements en ligne pour les retours seront effectués selon la méthode de paiement initiale.
Oui, vous pouvez retourner vos achats en ligne dans nos magasins à plein tarif, si paiement a été effectué par une carte de crédit et si le retour a lieu dans le pays de l’achat initial. Tout autre mode de paiement utilisé pour un achat en ligne doit être traité en ligne, par exemple pour Klarna ou PayPal. Aucun retour ne sera accepté en magasin le 29 novembre et le 26 décembre.
Nos magasins d’usine ne peuvent pas traiter les retours pour les achats en ligne, quel que soit le pays.